No products in the cart.
การสั่งซื้อ (Order Policy)
การสั่งซื้อ (Order Policy)
- วิธีการสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเราโดยทำตามขั้นตอนดังนี้:
- เลือกสินค้าที่ต้องการจากหน้าแคตตาล็อกหรือหน้าสินค้า
- เพิ่มสินค้าไปยังรถเข็น (Cart) และตรวจสอบรายการสินค้า
- เมื่อพร้อมดำเนินการสั่งซื้อ ให้คลิก “ดำเนินการชำระเงิน” (Checkout)
- กรอกข้อมูลการจัดส่งและเลือกวิธีการชำระเงิน
- ยืนยันการสั่งซื้อ
- การยืนยันคำสั่งซื้อ หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อที่ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า การจัดส่ง และยอดเงินทั้งหมด หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันภายใน 24 ชั่วโมง กรุณาติดต่อทีมงานของเรา
- การแก้ไขคำสั่งซื้อ หากคุณต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อ (เช่น เปลี่ยนที่อยู่จัดส่ง หรือเพิ่มสินค้า) กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ทำการสั่งซื้อ หากคำสั่งซื้อของคุณอยู่ในสถานะ “กำลังดำเนินการ” อาจไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้
- วิธีการชำระเงิน
เรารองรับวิธีการชำระเงินหลายช่องทางเพื่อความสะดวกของลูกค้า:
- ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต (เช่น Visa, MasterCard, American Express)
- ชำระเงินผ่านบริการออนไลน์ (เช่น PayPal, PromptPay, QR Code)
- โอนเงินผ่านธนาคาร (กรุณาส่งหลักฐานการโอนเงินให้เราเพื่อยืนยันคำสั่งซื้อ)
- ความถูกต้องของข้อมูล โปรดตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้ออย่างรอบคอบก่อนทำการยืนยัน หากมีข้อผิดพลาดในคำสั่งซื้อ เช่น ข้อมูลการจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า
- การยกเลิกคำสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง หากสินค้าถูกจัดส่งแล้ว เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอยกเลิก
- วิธีการจัดส่ง
เรามีบริการจัดส่งหลายประเภทตามความสะดวกของลูกค้า คุณสามารถเลือกวิธีการจัดส่งในขั้นตอนการสั่งซื้อ โดยอัตราค่าจัดส่งจะคำนวณตามน้ำหนักของสินค้าและสถานที่จัดส่ง:
- การจัดส่งแบบมาตรฐาน (Standard Shipping): ใช้เวลา 3-7 วันทำการ
- การจัดส่งแบบด่วนพิเศษ (Express Shipping): ใช้เวลา 1-3 วันทำการ
- การจัดส่งภายในวันเดียวกัน (Same-Day Delivery): ให้บริการเฉพาะในพื้นที่ที่ระบุ
- ระยะเวลาในการจัดส่ง
- คำสั่งซื้อที่ทำหลังจาก 17.00 น. จะดำเนินการในวันทำการถัดไป
- คำสั่งซื้อที่ทำในวันหยุดราชการหรือวันหยุดนักขัตฤกษ์จะดำเนินการในวันทำการถัดไป
- เราจะส่งอีเมลแจ้งเลขพัสดุ (Tracking Number) ให้กับลูกค้าเมื่อทำการจัดส่งสินค้า ลูกค้าสามารถติดตามสถานะพัสดุผ่านเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งที่เกี่ยวข้อง
- พื้นที่ให้บริการจัดส่ง เราให้บริการจัดส่งทั่วประเทศ และมีบริการจัดส่งระหว่างประเทศในบางประเทศ หากสถานที่จัดส่งของคุณอยู่นอกเขตบริการ โปรดติดต่อเราเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม
- ค่าจัดส่ง ค่าจัดส่งสินค้าจะแสดงในหน้าชำระเงิน โดยคำนวณจากปัจจัยต่าง ๆ เช่น ขนาดและน้ำหนักของพัสดุ รวมถึงสถานที่จัดส่ง หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับค่าจัดส่ง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
- การตรวจสอบสินค้าก่อนรับสินค้า ลูกค้าควรตรวจสอบความสมบูรณ์ของสินค้าทันทีที่ได้รับ หากพบว่าสินค้าชำรุดหรือมีความเสียหาย กรุณาแจ้งให้เราทราบภายใน 1-3 วันเพื่อดำเนินการแก้ไขหรือส่งสินค้าทดแทน
- การไม่รับสินค้าหรือพัสดุถูกตีกลับ หากสินค้าถูกตีกลับเนื่องจากการปฏิเสธการรับพัสดุ หรือการระบุข้อมูลจัดส่งที่ไม่ถูกต้อง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งใหม่หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งซ้ำ
- การขนส่งที่ล่าช้า ในกรณีที่การขนส่งล่าช้าเนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ หรือสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราจะทำการแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุด